Kinh doanh
Non-medical
Chuyên viên DVKH kiêm phiên dịch
Làm việc theo lịch phân công công việc của Trưởng Bộ phận
Chuẩn bị đồng phục, tư thế, tác phong đầu ca làm việc theo đúng quy định, có mặt đúng đúng giờ tại vị trí làm việc
Sắp xếp, dọn dẹp vệ sinh đầu ca làm việc
Sắp xếp lại khu vực làm việc đảm bảo gọn gàng, ngăn nắp
Dọn vệ sinh khu vực làm việc sạch sẽ
Bật các thiết bị điện: điện, quạt, điều hòa, màn hình thông báo …(nếu cần)
Xử lý công việc trong giờ làm việc:
Thực hiện công tác tiếp đón Khách hàng/Người bệnh, hỗ trợ phiên dịch, cho Khách hàng/Người bệnh là người nước ngoài theo quy định, đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng/Người bệnh
Tiếp nhận, tư vấn, hỗ trợ, phiên dịch cho Khách hàng/Người bệnh nước ngoài khi Khách hàng/Người bệnh có nhu cầu tìm hiểu các gói dịch vụ của T-Matsuoka Medical Center qua điện thoại hoặc email
Tiếp nhận, phản hồi và xử lý khiếu nại của Khách hàng/Người bệnh nước ngoài qua điện thoại hoặc email
Tổng hợp, soạn thảo hồ sơ, bệnh án…của Khách hàng/Người bệnh nước ngoài bằng tiếng Anh/Tiếng Nhật
Thực hiện tổng hợp, soạn thảo bộ hồ sơ bằng tiếng Anh/tiếng Nhật: bệnh án, các kết quả chẩn đoán, quá trình điều trị… của Khách hàng/Người bệnh có nhu cầu chuyển viện/sang khám chữa bệnh tại đối tác ở bên Nhật Bản
Đảm bảo tinh thần làm việc nhóm, trao đổi thông tin thường xuyên trong nhóm để tiếp đón, xử lý yêu cầu của Khách hàng/Người bệnh một cách hiệu quả nhất
Đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân, thông tin khám chữa bệnh của Khách hàng/Người bệnh
Nắm được quy trình thanh toán và hỗ trợ bộ phận Bảo hiểm, Kế toán khi có yêu cầu liên quan đến thanh toán bảo hiểm, hoàn tiền, giao nộp doanh thu, phiếu thu, hóa đơn, và các vấn đề liên quan
Nắm được các yêu cầu, quy trình về Kiểm soát nhiễm khuẩn, Quy định khi xảy ra Đại dịch, và các quy trình liên quan
Kịp thời báo cáo Trưởng Bộ phận khi có vấn đề phát sinh để kịp thời xử lý
Sắp xếp lại thiết bị công cụ, dụng cụ trong khu vực Quầy lễ tân.
Quản lý và lưu trữ hồ sơ giấy tờ theo đúng quy định.
Thực hiện chế độ báo cáo đột xuất khi có yêu cầu và theo quy định.
Phối hợp với Điều dưỡng tiếp đón, Lễ tân: Phối hợp trong việc tiếp đón, hỗ trợ Khách hàng/Người bệnh, đối tượng VIP và thông tin, danh sách khám Đoàn.
Phối hợp với các Khoa/Phòng khác: Phối hợp trong các vấn đề liên quan.
Tham gia các khóa đào tạo khi được yêu cầu.
Thực hiện thêm các công việc khác được Trưởng phòng giao.
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành tiếng Anh/tiếng Nhật hoặc tiếng Anh IELTS 7.0 trở lên/tiếng Nhật N2 trở lên
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm phiên dịch viên
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh/tiếng Nhật tốt
Kỹ năng tiếp đón và chăm sóc Khách hàng/Người bệnh
Kỹ năng giải quyết tình huống và xử lý phàn nàn của Khách hàng/Người bệnh
Thái độ niềm nở, ân cần, chu đáo, tận tâm với Khách hàng/Người bệnh
Trung thực, tâm huyết với công việc
Sức khỏe tốt
Tin học văn phòng thành thạo
Biết sử dụng phần mềm của phòng khám/bệnh viện
Ưu tiên: Những ứng viên đã làm việc trong môi trường bệnh viện/phòng khám Quốc tế.
Sẵn sàng tuân thủ văn hóa doanh nghiệp, quy định làm việc, sự phân công công việc của Ban Giám đốc.
Mức lương từ 15 – 25 triệu đồng tùy theo trình độ và kinh nghiệm làm việc.
Phụ cấp theo quy định của Công ty.
Chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm tai nạn và các phúc lợi khác đảm bảo theo quy định của nhà nước.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, công bằng.
Liên tục được tạo điều kiện tham gia các khóa đào tạo, hội thảo để nâng cao kỹ năng nghề nghiệp.
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ ứng tuyển về email:
Truyền thông - Marketing
Chuyên môn
Bác sĩ Nội khoa
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ ứng tuyển về email:
Hành chính - Nhân sự
Chuyên môn
Bác sĩ Nội khoa
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ ứng tuyển về email:
Kế toán
Chuyên môn
Bác sĩ Nội khoa
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ ứng tuyển về email:
Kỹ thuật
Chuyên môn
Bác sĩ Nội khoa
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ ứng tuyển về email:
Chuyên môn
Bác sĩ Nhi khoa
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ ứng tuyển về email:
Chuyên môn
Bác sĩ Chuẩn đoán hình ảnh
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ ứng tuyển về email:
Chuyên môn
Bác sĩ Ngoại khoa
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ ứng tuyển về email:
Chuyên môn
Bác sĩ Tiêm chủng
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ ứng tuyển về email:
Ứng tuyển khối
Medical
Dành cho ứng viên Khối Chuyên môn là các Bsc sỹ, diều dưỡng, kỹ thuật viên... Khối Chuyên môn luôn hướng đến muc tiêu mang lại kết quả điều trị hiệu quả tốt nhất và trải nghiệm dịch vụ xứng đáng nhất cho khách hàng
Các vị trí tuyển dụng Ứng tuyển khối
Medical
Dành cho ứng viên Khối Chuyên môn là các Bsc sỹ, diều dưỡng, kỹ thuật viên... Khối Chuyên môn luôn hướng đến muc tiêu mang lại kết quả điều trị hiệu quả tốt nhất và trải nghiệm dịch vụ xứng đáng nhất cho khách hàng
Các vị trí tuyển dụng Công ty Cổ phần Dịch vụ Y tế Việt Nhật – Chi nhánh Hà Nội
MST : 0109906924-001
Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà 154 Phố Nguyễn Thái Học, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
©Vietnam Japan Medical Service JSC – HaNoi Branch